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Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel

Ausbildungsschwerpunkte:

  • verkaufen Waren, Service- und Kundendienstleistungen, kalkulieren Verkaufspreise,
  • sichern Qualitätsstandards,
  • beobachten den Markt und beurteilen die Absatzchancen,
  • ermitteln Bezugsquellen, bewerten Angebote und kaufen Waren ein,
  • setzen Warenkenntnisse ein,
  • planen und führen Einkaufsgespräche,
  • informieren und beraten Kunden,
  • bearbeiten Reklamationen,
  • erarbeiten Marketingmaßnahmen und setzen sie um,
  • bearbeiten Kundenaufträge und Zahlungsvorgänge, beurteilen Kreditrisiken
  • werten Kennziffern + Statistiken für die Erfolgskontrolle aus und leiten Maßnahmen daraus ab.

Zulassungsvoraussetzungen: mindestens 4,5 Jahre praktische Berufserfahrung oder Vergleichbares und Zulassung der IHK, Beratungsgespräch, ausreichende Deutschkenntnisse
Ziel: Vorbereitung auf die Externe Prüfung IHK Hamburg, Abschlussprüfung ist erforderlich
Förderung: z. B.: Bildungsgutschein Agentur für Arbeit/ Teamarbeit, Bildungsbonus, Wegebau, Bildungsprämie, KuG u. a.
Besonderheit: Kinderbetreuung, zertifizierte EDV- und Sprachkurse
Kurszeiten:1049 UE
Tageskurs:9,5 Monate, montags bis freitags, 6 UE pro Tag Unterrichtszeiten: 09:00 bis 14:00 Uhr
Abendkurs: 24 Monate, montags, mittwochs, freitags, 4 UE pro Tag Unterrichtszeiten: 18:30 bis 21:45 Uhr
Prüfungstermine: 2-mal pro Kalenderjahr, wird von der IHK – Hamburg festgelegt

Winter:
schriftlich und mündlich: Dez. – Jan. des Jahres IHK–HH

Sommer:
schriftlich und mündlich: Mai – Juni des Jahres IHK–HH

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